Índices de participación y colaboración ciudadana
Información de interés
Información y atención al ciudadano
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211 Se publican los horarios y precios de instalaciones deportivas y establecimientos culturales municipales abiertos al público.
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213 Se puede ver el mapa de la propia web del ayuntamiento.
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214 Se informa en la web sobre la situación y cortes en el tráfico, y/o incidencias en los servicios municipales.La información se puede visualizar mediante un mapa, que también está disponible como dato abierto.
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215 Se recoge en la web información actualizada sobre la situación medioambiental (contaminación del aire y acústica) en el municipio.
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216 Se contempla en la web un espacio reservado para las diferentes asociaciones de vecinos/as del municipio.
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218 Se publica la web en inglés.
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219 Existe un módulo en la web institucional que permite la accesibilidad universal a la información publicada.
Grado de compromiso para con la ciudadanía
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221 Está aprobado y se publica el Plan Estratégico (o Mapa Estratégico) municipal.
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222 Existe y se publica un Reglamento de Participación Ciudadana.
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223 Existen y se informa sobre los Consejos Municipales de participación ciudadana.
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224 Se informa sobre la composición y el funcionamiento de las Juntas Municipales de Distrito o de los Barrios del municipio.
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225 Existen canales de participación ciudadana en los temas estratégicos (Foros ciudad, Consejos sociales de Urbanismo, Mesas ciudadanas para planes estratégicos o de ciudad,...).
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226 Se posibilitan las sugerencias y la participación ciudadana en la elaboración de los presupuestos municipales.
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227 Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en las mismas.
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228 Existe una oficina de atención ciudadana.
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229 Existe una oficina online de atención ciudadana.
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La Concejala Delegada de Gobernanza, Ana Lopez Loyarte, abarca las materias de gobernanza abierta, digital y colaborativa.
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Puedes contactar con el alcade a través de la siguiente dirección de correo electrónico: alkatea@donostia.eus , y a través de sus redes sociales.
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2213 Existe un buzón de quejas y reclamaciones.
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2214 Existe una herramienta de comunicación e incidencias municipales (daños, reparaciones, etc).
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2215 Se publican los informes correspondientes a la resolución de incidencias a través de esta herramienta.
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2216 Existe alguna herramienta o formulario online que permita solicitar información pública a los ciudadanos.
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2219 Se publican estas propuestas para su deliberación pública.
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La Unidad Municipal de Datos (integrada en la Dirección Presidencia) es la responsable de la tramitación.