Turismoa: Iruzkinak eta Erreklamazioak
Norentzat
Heritarrak oro har
Noiz eskatu
Urte osoan zehar
Beharrezko agiriak
Eranskinen gehienezko tamaina: 10 Mb
Ordaindu beharreko kopurua
Doakoa
Ebazteko epea eta isiltasunaren zentzua
Aurreikusitako epea: Aldagarria
Legezko epea: 3 hilabete
Isiltasunaren zentzua: Aurkakoa
Izapidea aurkezten duenaren harremanetarako datuak izanez gero, idatziz erantzungo zaio.Prozeduraren urratsak
Hiriko turismo balibabideei buruzko iruzkinak (eskerrak, iradokizunak, kexak eta abar) dira.
- Eskabidea eta/edo dokumentazioa erregistratzea
- Donostia Turismok dagokion turismo hornitzaileari helaraztea
- Turismo hornitzaileak pertsonari erantzutea
Bulegoan, bezeroak erreklamazio orri ofizialak ditu. Orri horien formatua Eusko Jaurlaritzak ezarri du.
Donostia Turismori buruzko Iruzkinak
Donostia Turismok ematen dituen zerbitzuei eragiten dieten iruzkinak (eskerrak, iradokizunak, kexak eta abar)
- Eskabidea eta/edo dokumentazioa erregistratzea
- Eskabidea aztertzea
- Erantzuna
Araudia
Bestelako informazioa
Informazio gehiago 943 481 166
Datuen babesa
Eskubideak
Interesdunek eskubidea dute Donostiako Udala haien datu pertsonalak tratatzen ari den ala ez dioen baieztapena jasotzeko. Bestalde, hurrengo eskubideak ere badituzte:
- Haien datu pertsonaletara sarbide izateko.
- Okerrak diren edo osatugabe dauden datuen zuzenketa eskatzeko.
- Ezabatzea eskatzeko eskubidea, datuak jaso ziren beharrizanetarako jada beharrezkoak ez direnean
- Datuen tratamendua mugatzea. Kasu horretan, Udalak erreklamazioen aurrean defendatzeko edo haiek egikaritzeko gordeko ditu soilik.
- Datuen tratamenduaren aurka egitea. Kasu horretan, Udalak datuak tratatzeari utziko dio, salbu eta arrazoi legitimo larriak baldin badaude edo erreklamazio posibleen defentsa edo egikaritza badago.
Eskubide horiek Donostiako Udalaren aurrean, tratamenduaren Arduraduna denez, edo aukeran, tratamenduaren Eragilearen aurrean, egikaritu daitezke, modu on line edo presentzialean.
Eskubideen egikaritzan behar den arreta jaso ez baduzu, Datuen Babeserako Euskal Bulegoaren aurrean erreklamazioa jarri ahal izango duzu. Helbidea: Beato Tomás de Zumárraga, 71 3. solairua - 01008 Vitoria-Gasteiz. Hala ere, Udalaren datuen babesaren ordezkariarekin jarri zaitezke harremanetan, zure datuen tratamenduarekin erlazionatutako edozein afera dela eta.