Albergue Invernal

Ofrece a las personas que duermen en la calle un lugar donde pernoctar. Sólo se abre cuando hay olas de frío o fenómenos meteorológicos extremos, se activará entre el 15 de noviembre y el 1 de abril, las noches en las que Euskalmet emita aviso de riesgo de heladas en la zona costera de Gipuzkoa.

¿DÓNDE ESTÁ?

En el albergue municipal La Sirena en Pº Igeldo 25.

El local permanecerá abierto desde las 22:00 horas hasta las 08:30 horas y contará con presencia de personal durante este horario de forma interrumpida.

Dirigido a

Ser mayor de 18 años o menor emancipado/aPuede acceder cualquier persona sin hogar que pernocta en la calle. En este servicio, tendrán prioridad las personas especialmente vulnerables identificadas por SMUS y Hestia. Asimismo, tendrán prioridad las personas empadronadas en San Sebastián y aquellas que tengan abierta una ficha social antes del 14 de noviembre.

Cuándo solicitar

14/11/2025 - 01/04/2026

El trámite se encuentra fuera de plazo.

Documentación necesaria

Cualquier documento que permita la identificación de las personas

Tamaño máximo anexos: 10 Mb

Cantidad a abonar

Gratuito

Plazo de resolución y sentido del silencio

Plazo estimado: En el momento

Plazo legal: En el momento

Sentido del silencio: No procede

Pasos del procedimiento

  1. Acudir al albergue La Sirena a partir de las 22:00h. de la noche
  2. Recepción y acogida por parte del personal del Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS)
  3. Abandono del centro como tarde a las 8:30h. de la mañana del día siguiente
*La Policía Municipal y los recursos comunitarios informan a las personas sin hogar de la apertura del recurso los días indicados

Responsable de la tramitación

Departamento: Dirección Acción social

Normativa

Responsable del tratamiento

Identidad: Ayuntamiento de San Sebastián - NIF P2007400A

Dirección: Ijentea, 1 - 20003 San Sebastián

Teléfono: 010 / 943 481 000

Email: udalinfo@donostia.eus

Delegado/a de Protección de Datos: Donostiako Udaleko Datu Babeserako Ordezkaria

Finalidad del tratamiento

Gestión de la información de carácter personal, familiar y social necesaria para el diagnóstico y prestación de servicios sociales, incluyendo viviendas protegidas y de emergencia; ayudas y centros.Se excluyen las políticas de género, por corresponder a la actividad de tratamiento de POLÍTICA DE GÉNERO.

Plazos de conservación

Eliminación total a los 5 años en el archivo de oficina. Conservar los listados de las concesiones de ayudas que quedan recogidos en los acuerdos adoptados por la Junta de Gobierno Local. Código 036 (Expediente de solicitud de ayudas de emergencia social). Propuesta de tablas de evaluación documental aprobadas por la Comisión de Valoración y Selección de Documentación (COVASED, Comisión aprobada por el Decreto 232/2000, de 21 de noviembre, por el que se aprueban el Reglamento de los Servicios de Archivo y las normas reguladoras del Patrimonio Documental del País Vasco).

Legitimación

Ejercicio de potestad pública art 6.1.e) RGPD: - Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales. - Ley 14/2022, de 22 de diciembre, del Sistema Vasco de Garantía de Ingresos y para la Inclusión. - Decreto 4/2011, de 18 de enero, de las Ayudas de Emergencia Social. - Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.

Destinatarios

Las establecidas legalmente y que sean de aplicación en el ámbito de este tratamiento.

Derechos

Las personas afectadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si el Ayuntamiento de San Sebastián está tratando sus datos personales. Además, tendrán derecho a solicitar:

  • El acceso a sus datos personales.
  • La rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • La supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.
  • La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, sólo serán conservados por el Ayuntamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • La oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, el Ayuntamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los derechos podrán ejercitarse vía on line o presencial ante el Ayuntamiento, como Responsable del tratamiento, o en su caso, ante el Encargado del tratamiento.

Si en el ejercicio de sus derechos no ha sido debidamente atendida o atendido, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Vasca de Protección de Datos. Dirección: C/ Beato Tomás de Zumárraga, 71 – 3ª planta - 01008 Vitoria-Gasteiz. No obstante, podrá ponerse en contacto con el delegado/a de protección de datos del Ayuntamiento, para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.

Estado del trámite
Fuera de plazo
Presencial
Albergue La Sirena
Pº Igeldo, 25

Telefónico


Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS): 943 483 849