Urgencias sociales
Accede al trámite sobre alojamiento de emergencia para familias con menores
Accede al trámite sobre alojamiento de urgencia para personas mayores frágiles y dependientes
Información de interés
Atención a las urgencias sociales
El Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS) está disponible los 365 días al año, 24 horas al día.
La atención presencial se desarrolla desde las 8:00h hasta las 21:00h de lunes a domingo, excepto los días 25 de diciembre y 1 y 6 de enero en los cuales no habrá atención presencial. Fuera de ese horario se atienden las urgencias a través de la Guardia Municipal (092) o SOS Deiak (112).
¿Qué se considera una situación urgente?
Hablamos de urgencia social cuando:
- Se produce de forma inesperada.
- Si no se atienden de inmediato, supone un peligro para la integridad física o psíquica de las personas.
Algunos ejemplos:
- Sí se considera urgencia:
- Riesgo de agresiones por violencia de género.
- Maltrato a menores o personas mayores.
- Debido a un incendio o derrumbe en la vivienda habitual, y al no contar con apoyo de familiares o amistades, las personas afectadas no tienen dónde pasar la noche.
- No se considera urgencia:
- Una familia debe abandonar su vivienda en 5 días por un desalojo judicial.
- La cocina se ha estropeado y no tienen medios para repararla.
Si tu situación es muy grave, pero no urgente, contacta con tu centro de servicios sociales y explica la gravedad del caso.