Objetos perdidos
Comprueba si lo que has perdido se encuentra en nuestro catálogo
Comprueba si tu bicicleta se encuentra en nuestro catálogo
Conoce el procedimiento para recuperar tu objeto perdido
Información de interés
¿Qué hago si encuentro un objeto perdido?
- Tráelo a nuestra oficina.
- Te pediremos tus datos: DNI, domicilio, teléfono...(que podrás aportar voluntariamente) y te daremos un recibo del objeto, junto con una hoja que explica que, si después de 2 años no aparece la persona propietaria, el objeto podrá ser tuyo. Te llamaremos para que lo recojas.
- Los demás objetos, como ropa o gafas, transcurrido 1 mes y ante la imposibilidad de mantenerlos, se envían a instituciones o se destruyen según su estado. Los móviles se destinan a reciclaje, conforme a la ley de protección de datos.
¿Qué hago si pierdo un objeto?
- Consulta nuestro catálogo online de objetos perdidos.
- Si no encuentras tu objeto en nuestro catálogo online, ven a nuestra oficina.
Las personas menores de 18 años tienen que acudir en compañía de padres, madres, tutores o representantes legales.
Carteras con documentación y/o tarjetas:
- Facilita los datos de la persona titular para buscar en nuestra base de datos.
- Anula las tarjetas.
- Si la pérdida es reciente, espera unos días antes de renovar la documentación, ya que lo habitual es que aparezca.
Objetos de escaso valor:
- Están depositados en las vitrinas durante 1 mes (los paraguas 7 días). Transcurrido este tiempo, se retiran y se entregan a instituciones. Los objetos perecederos se mantienen el mínimo tiempo posible.
- Horario: de lunes a domingo, 24 horas.
Objetos de valor:
- Están durante 1 mes en la entrada, en horario: de lunes a domingo, las 24 horas.
- Transcurrido este tiempo, pasarán a la exposición, donde estarán 2 años.
¿Cómo recoger el objeto indicado como mío?
En caso de localizar tu objeto en internet tienes que:
- Anotar el número de referencia de la web y acudir a nuestras instalaciones.
- Aportar datos de la pérdida: lugar y fecha.
- Describir el objeto de la forma más precisa posible.
- Traer la factura (si la tienes).
- En el caso de móviles: traer el cargador, la factura del móvil donde aparezca el código IMEI y/o el código PIN.
- Si son joyas: traer fotos con la joya, tu pareja, la factura o cualquier otro dato que te identifique como la persona propietaria.
Documentación:
- Presentar DNI o documento oficial que acredite tu identidad y facilitar un número de teléfono.
- Firmar el justificante de entrega y la información sobre la obligación legal que existente con la persona depositante.
Si vives fuera:
- Si no vives en la ciudad, puedes elegir cómo quieres que te devolvamos el objeto:
- Enviar a otra persona en tu lugar, con su identificación.
- Por correo ordinario.
- A portes debidos (tú pagas el envío y el precio depende del destino).
Si quieres hacernos alguna consulta, escríbenos al Buzón de la Ciudadanía.
Notificación de pérdida de documentación
Notifica la pérdida de tu documentación personal (DNI, NIE, pasaporte u otro documento de identidad) con el fin de poder tramitar su renovación.
- En la Guardia Municipal de forma presencial u online.
- La notificación es gratuita.
La notificación de la pérdida no sirve como documento de identidad.