En el caso de reservas individuales o grupos de menos de 15 personas, la reserva es en el momento.
Si se trata de grupos de más de 15 personas, el plazo para responder a la solicitud es de 5 días.
Pasos del procedimiento
1. Realizar la reserva
Grupos de 15 o más personas: solicitud por escrito, correo electrónico o fax, indicando nº personas, entidad, teléfono, mail, etc.
En caso de disponibilidad, envío de contrato, que deberán formalizar y enviar previa lectura de las condiciones del contrato
Envío de factura proforma
Pago con anterioridad a la estancia
Individuales o grupos de menos de 15 personas: formulario online
2. Confirmación de disponibilidad y petición de los datos de la tarjeta para efectuar pago
3. Pago el día de llegada, pero se hará un cargo simbólico de 1€ para confirmar que la tarjeta es válida
Notas:
La no comparecencia el primer día de la reserva, conllevará la anulación de la misma
Los gastos de gestión por cancelación de la reserva serán de 4€