Personas empadronadas: Ver lista Centros Servicios Sociales
Personas no empadronadas:
Puede solicitar cita previa a través de los siguientes canales:
Presencial: solicitar cita con el Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS) en C/ Easo 41. Horario: lunes a viernes de 08 a 22 h. y fines de semana de 09 a 21 h.
Telefónica: 943 483 849 Horario: lunes a viernes 08 a 22 h. y fines de semana de 09 a 21 h.
La atención se realiza las 24 horas al día, 365 días al año.
Se activa a través de los siguientes teléfonos:
Para tener más información sobre los Centros de Servicios Sociales ver el apartado "Documentos"
Durante todo el año
Los plazos del trámite dependen del tipo de atención que requiera cada caso.
Departamento: Dirección de Acción Social
Salvo excepciones, antes de acceder a las prestaciones y servicios del sistema vasco de servicios sociales , la situación de la persona o la familia tiene que haber sido valorada por parte de los Servicios Sociales Municipales.
Unicamente se considera urgencia social aquella que requiere ser atendida con inmediatez. Si la situación es grave pero no urgente (no requiere actuación inmediata), habría que ponerse en contacto con el Centro de Servicios Sociales informando de la gravedad del mismo. Se atenderá a la mayor brevedad posible.