20ºC
Identificación electrónica B@kQCentro de día para personas en situación de exclusión social (HESTIA)
Presencial
Acudir a la C/ San Bartolomé, 27 de Donostia
Telefónico
Hestia: 943 467 967
SMUS: 943 483 849
Descripción del trámite
Es un servicio de atención diurna para personas sin hogar.
Su objetivo es ofrecerles un lugar de encuentro de referencia alternativo a la calle. Se trata de mejorar su calidad de vida y su autonomía personal y social paliando, en la medida de lo posible su situación de exclusión social.
El servicio permanece abierto todos los días, incluyendo fines de semana y festivos.
Ámbitos de actuación
Horario:
Dirección: C/ San Bartolomé, 27-Donostia
Su objetivo es ofrecerles un lugar de encuentro de referencia alternativo a la calle. Se trata de mejorar su calidad de vida y su autonomía personal y social paliando, en la medida de lo posible su situación de exclusión social.
El servicio permanece abierto todos los días, incluyendo fines de semana y festivos.
Ámbitos de actuación
- El local: donde se desarrollan las actividades habitualmente
- La calle: los y las profesionales del servicio detectan y se acercan a las personas sin hogar que están en la calle y les informan sobre los recursos disponibles
- Los espacios comunitarios: se utilizan los equipamientos comunitarios para ofrecer actividades de interés individual o grupal
Horario:
- 10-19h.: Lunes, miércoles, viernes, sábados y domingos
- 10-15h. Martes y jueves
Dirección: C/ San Bartolomé, 27-Donostia
Quién lo puede solicitar
- Estar en una situación de riesgo o exclusión social
- Ser mayor de 18 años o menor emancipado/a
El acceso al servicio es directo, no es necesario pasar previamente por los Servicios Sociales municipales
Cuándo lo pueden solicitar
Durante todo el año
Documentación necesaria
No se precisa presentar ninguna documentación inicialmente. En caso de que fuera necesario, se informará de los documentos que se tienen que aportar.
Tamaño máximo anexos: 10 Mb
Cantidad a abonar
Gratuito
Plazo de resolución y sentido del silencio
- Plazo estimado: En el momento
- Plazo legal: 3 meses
- Sentido del silencio: No procede
Pasos del procedimiento
- La persona acude directamente al Hestia
- Acogida por parte del equipo profesional del Servicio
- Realización de actividades en el local y en otros recursos comunitarios: aseo e higiene personal, comida (no se proporciona en el centro pero se ofrece la posibilidad de elaborarla allí y consumirla), actividades deportivas, ocio y entretenimiento, acompañamiento a otros recursos sociocomunitarios, información y orientación a otros recursos, etc,..
- Establecimiento de un plan de intervención junto con el/la Trabajadora Social responsable de caso del Area de Bienestar Social
- Seguimiento y coordinación del plan por parte de los Servicios Sociales y el personal del Hestia
Responsable de la tramitación
Departamento: Dirección de Acción Social