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Prestaciones y Servicios para Personas Mayores


Los servicios y prestaciones que desde la Dirección de Acción Social se prestan a las personas mayores tienen como misión fundamental (al igual que las prestaciones y servicios que se prestan al conjunto de la ciudadanía), favorecer el pleno disfrute de todas las personas mayores de la ciudad al acceso de los derechos sociales reconocidos por la legislación vigente, mediante el acompañamiento profesional y en su caso, el acceso a los servicios, prestaciones y recursos sociales del Sistema Vasco de Servicios Sociales.

En concreto, el Servicio de Personas Mayores interviene en la planificación, diseño, gestión, evaluación y seguimiento de los servicios y prestaciones que la legislación atribuye a los Ayuntamientos, para garantizar:
    • la cobertura de las necesidades básicas y la integridad física y psíquica de las personas mayores, esto es, la subsistencia y la seguridad
    • la promoción de la autonomía personal
    • la protección, cuidado y atención de las personas más vulnerables
    • el apoyo a la inclusión de las personas, en especial a aquellas que presenten dificultades especiales
    • el mantenimiento de las personas en su entorno habitual en las mejores condiciones de calidad de vida
    • la prevención y promoción de la participación comunitaria y el acompañamiento en el proyecto de vida plena

¿Qué ofrecemos?

Ofrecemos una serie de servicios, prestaciones y recursos sociales cuya competencia está repartida entre el Ayuntamiento, la Diputación Foral y el Gobierno Vasco, si bien el acceso a todos ellos se realiza mediante nuestra red de Centros de Servicios Sociales.

  • Valoración de dependencia y/o discapacidad
    En los Centros de Servicios Sociales el profesional de referencia te podrá informar, orientar y tramitar la valoración del grado de discapacidad y/o dependencia.

  • Prestaciones económicas
    En los Centros de Servicios Sociales el profesional de referencia te podrá informar, orientar y tramitar la solicitud las ayudas económicas que puedes percibir.

  • Prestaciones y servicios en el propio domicilio
    Estas prestaciones y servicios persiguen el objetivo de mantener a las personas en el propio domicilio, preservando su red social: familiar, de amistad, vecindad...

    Servicio municipal de ayuda a domicilio: Servicio de apoyo tanto en las tareas de cuidado personal como en las tareas domésticas.
    Servicio de Teleasistencia: Servicio que ofrece una conexión permanente con las redes asistenciales para proporcionar una intervención inmediata en situaciones de necesidad o emergencia.
    Ayudas técnicas y orientación para eliminación de barreras: apoyo para favorecer la accesibilidad, movilidad y cuidados en domicilio
    Apoyo a familiares cuidadores de personas dependientes "Programa Sendian": Programa donde se ofrece formación, apoyo psicológico individual y grupos de apoyo.

  • Prestaciones y servicios en el ámbito comunitario
    Se trata de iniciativas y programas de prevención y promoción, que con un carácter comunitario y de proximidad acompañan a personas en el propósito de alcanzar la vida plena, esto es, una vida satisfactoria, con compromiso, sentido y significado. Además, se ofrecen prestaciones y servicios cuyo objetivo es atender a las necesidades específicas de personas frágiles y dependientes en el entorno comunitario.

    Iniciativas para la promoción del envejecimiento activo: son programas y servicios con el objetivo de promover la participación activa, social y cultural en los equipamientos comunitarios municipales.
    Red de Asociaciones de personas mayores jubiladas
    Servicio municipal de atención Diurna "Goizaldiak": Se trata de un servicio municipal dirigido a personas mayores frágiles y de grado 1 que tiene como objetivo el mantenimiento y recuperación de las capacidades residuales, favorecer la permanencia en el entorno habitual y minimizar el riesgo de aislamiento a través de la socialización.
    Servicio municipal de alojamiento para personas mayores autónomas y de grado 1
    Centros de día para personas mayores en situación de dependencia
    Recursos residenciales para personas mayores en situación de dependencia

¿Cómo se pueden tramitar?

La solicitud de los diferentes programas, servicios y prestaciones para personas mayores se tramita a través de los Servicios Sociales municipales.

Solicita cita en tu Centro de Servicios Sociales

Más información


Folleto Cartera de Servicios para mayores

Folleto Visitas a Domicilio