TOPOgunea, nuevo punto de información para explicar la variante ferroviaria del TOPO

El objetivo es comunicar en tiempo real de los detalles y avances de la obra con un servicio de “alerta”.

El Gobierno Vasco, ha abierto esta mañana en el vestíbulo de la estación de Amara, en Donostia, una oficina de atención a la ciudadanía para explicar a todas las personas interesadas, el proyecto y plan de construcción de la variante ferroviaria del TOPO, que discurrirá de Lugaritz a Easo, e incluirá la construcción de tres nuevas estaciones en Bentaberri, Centro-La Concha y Easo.

Además de este punto de información, ETS, gestor ferroviario dependiente del Departamento de Desarrollo Económico e Infraestructuras, abrirá otros canales de comunicación como la página web topo.eus, la organización de charlas informativas y un servicio telefónico.

La consejera, Arantxa Tapia, el diputado general de Gipuzkoa, Markel Olano, y el alcalde de Donostia, Eneko Goia, han comprobado de primera mano la apertura de la oficina y la amplia información que esta dispone en diferentes soportes, tanto físicos como audiovisuales.

Se inician los trabajos

Las obras en el primero de los tramos comenzarán a finales de este mes. En el encuentro se ha avanzado que según las previsiones existentes, el acta de replanteo se firmará en la última semana de octubre. Una vez superado este trámite, el comienzo de la obra será inmediato.

Los representantes de las tres instituciones han coincidido en destacar el carácter estratégico de un proyecto que va a proporcionar mayor competitividad al TOPO, un medio púbico de transporte “sostenible, arraigado y querido” en Donostia, al que se le va a dotar de mayor accesibilidad, modernidad y eficacia al eliminarse el “fondo de saco” de Easo y acercarlo a los barrios de El Antiguo y Centro-La Concha.

Interacción con la ciudadanía

La oficina de atención ciudadana, denominada TOPOgunea, permanecerá abierta desde hoy durante los cuatro años aproximadamente que durarán las obras en horario de 10:00 a 13.00 y de 16.00 a 18.00 de lunes a viernes. En ella se podrá realizar cualquier consulta que la ciudadanía tenga sobre el proyecto, los trabajos que se van a desarrollar y las afecciones que puedan tener en la ciudad.

No será este, sin embargo, el único canal de comunicación que a partir de hoy se ha puesto en marcha. Las personas que no se puedan desplazar físicamente a la oficina o quieran información a distancia, dispondrán de la página web topo.eus, donde además de las preguntas frecuentes, se recogerán los avisos sobre afecciones de las obras a nivel de calle, hitos históricos del ferrocarril en Donostia en el último siglo y dispondrá de un correo electrónico de contacto para plantear cualquier consulta.

Esta plataforma, pretende buscar la interacción directa con la gente, y quiere que los ciudadanos puedan establecer una relación directa con la administración y directamente con los técnicos que han desarrollado el proyecto y van a ejecutar las obras. Las peticiones y dudas planteadas se resolverán de forma personalizada.

El objetivo es comunicar en tiempo real de los detalles y avances de la obra con un servicio de “alerta”. Se han establecido 3 tipos de avisos: Afecciones, Agenda y Noticias. En el apartado de Afecciones se van a notificar de manera detallada y siguiendo un criterio de calles o barrios, los diferentes avisos que afectarán en el día a día de los y las donostiarras, desde el corte temporal de una calle hasta la instalación de un vallado. En el segundo apartado, Agenda, se va a invitar a la ciudadanía a diferentes encuentros informativos. Se trata de una agenda de eventos o actos relacionada con la obra. Por último, en el apartado de Noticias, se van a compartir los principales hitos del proceso.

Asimismo, se ha puesto en servicio el teléfono 943 50 43 56 y el correo electrónico topo@ets-rfv.eus para tomar nota y resolver cualquier pregunta que alguien pueda plantearse sobre la variante ferroviaria del TOPO.

Reuniones informativas

Por último, se han convocado reuniones informativas, agrupadas por calles, para que la gente interesada en saber cómo le pueden afectar las obras disponga de información de primera mano. Estas reuniones tendrán lugar en la Cámara de Comercio de Gipuzkoa a las 18.00 horas, y en ellas participarán los directores de obra y técnicos de ETS. El objetivo es que se pueda aclarar con la máxima precisión cualquier tipo de duda en torno a la ejecución de los trabajos y su afección en el día a día de la ciudad.

La primera tanda de reuniones prevista para el tramo “Lugaritz-Miraconcha” comenzará el día 10 de octubre, y estará dirigida a los vecinos de parte de la Avenida Zarautz, Avenida Tolosa o la calle Bertsolari Xalbador. La notificación de la reunión se hará siempre por correo postal unos días antes de la celebración de la misma.