943 48 27 50
Urte osoa
Departamentua: Euskara Zerbitzua
1. Bereizgarria bezeroek ondo ikus dezaketen lekuan jartzea
2. Lehen hitza (“Kaixo”, “Egun on”...) beti euskaraz egitea
3. Euskaraz egiten duten bezeroei euskaraz hitz egiteko aukera ematea
- Langile euskaldunek euskaraz hitz egitea euskaraz egiten duten bezeroei
- Euskaraz hitz egin ez baina ondo ulertzen duten langileek euskaraz lasai hitz egiteko aukera ematea bezero euskaldunei
- Euskaraz ulertzen ez duten langileek ere bezero euskaldunei euskaraz aritzeko aukera ematea, beste lankideren batengana bideratuz (“Lo siento, no entiendo euskara. Si quieres te puede atender alguien que lo entienda”)