Cómo efectuar reservas

Tanto los grupos, como las personas individuales, tienen que cumplir una serie de requisitos y seguir un proceso para formalizar la reserva por anticipado o "in situ":

• Los grupos 15 ó más pax. Solicitar por escrito, correo electrónico o fax la petición indicando el nº de personas, entidad, teléfono, email… En caso de disponibilidad se les enviará un contrato, el cual deberán formalizar y hacernos llegar. Leer las condiciones del contrato para confirmar el mismo.
  * ANULACIONES, SERVICIOS NO REALIZADOS Y DEVOLUCIONES
  Si la parte usuaria desiste de utilizar las instalaciones o servicios una vez pasados los plazos correspondientes, se procederá de la siguiente forma:
  1. Para las anulaciones con 30 días de antelación, se devolverá el 100 % excepto los gastos de gestión.
  2. Para las anulaciones con 15 días de antelación, se devolverá el 50%, con un mínimo de los gastos de gestión estipulados.
  3. Para las anulaciones con 7 días de antelación, se devolverá el 25 % con un mínimo de los gastos de gestión estipulados.
  4. Para las anulaciones con menos de 7 días de antelación, no se devolverá ningún importe.
  5. Los gastos de gestión por cancelación de la reserva serán de 4,00 €.
  6. Las devoluciones se realizaran en la cuenta corriente del solicitante.
• Individuales o grupos de menos de 15 pax. Rellenar el formulario online para realizar la reserva.
  

  Condiciones de Reserva

• Es necesario presentar el carné de alberguista a la llegada, o bien el carné joven (Gazte-Txartela).
• (IMPORTANTE) Indicar el número de hombres y mujeres que componen el grupo. Las habitaciones están distribuidas por sexos, excepcionalmente serán mixtas en el caso de grupos y según disponibilidad.
• La reserva debe realizarse con 10 días de antelación mínimo.
• El pago se realiza por adelantado, se admiten tarjetas.