Queja ante situaciones de contaminación acústica y/o malos olores y establecimiento de medidas correctoras.

Telemático

Telefónico

Teléfonos de Udal!nfo

Udaltzaingoa/Guardia Municipal: 092

Descripción del trámite

Tras recibir la queja por ruidos u olores deben comprobarse dichas molestias. Para ello, en el momento en el que se estén produciendo el/la vecino/a afectado/a deberá llamar a la Guardia Municipal (telf. 092) y solicitar un informe al respecto. Si se constata la existencia de dichas molestias en el interior de las viviendas se incoará contra el establecimiento un expediente de medidas correctoras para evitar las citadas molestias.

Quién lo puede solicitar

Persona interesada o si es una persona distinta a la interesada, con el documento de "autorización representación" y copia del DNI de la persona representada.

Cuándo lo pueden solicitar

Durante todo el año

Documentación necesaria

  • Documento de identificación: DNI / NIE.

Tamaño máximo anexos: 10 Mb

Cantidad a abonar

Gratuito

Plazo de resolución y sentido del silencio

  • Plazo estimado: 3 meses
  • Plazo legal: 6 meses
  • Sentido del silencio: Negativo
Tras la llamada del vecino/a, la visita de inspección de la Guardia Municipal es inmediata.

Pasos del procedimiento

  1. Registro de la queja
  2. Envío de la queja a la Guardia Municipal para su comprobación y realización de visita de inspección, tras la cual, se elabora un acta de medición de ruidos o de olores.
  3. Tras el análisis del acta de la Guardia Municipal por la sección de ingeniería se establece si es o no positiva. En caso de ser positiva el Servicio Jurídico de Medio Ambiente requiere medidas correctoras a la actividad para evitar las molestias.
  4. Resolución y notificación de las medidas correctoras a la persona interesada y al o la responsable de la actividad.
  5. Archivo de expediente tras comprobar que han cesado las molestias.

Responsable de la tramitación

Departamento: Dirección de Salud y Medio Ambiente

Normativa

Protección de datos

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