Etxez etxeko laguntza udal zerbitzua (ELZ)

• Etxeko laguntza: Etxerako erosketak egitea eta janaria prestatzea; arropa garbitzeko, lehortzeko, lisatzeko eta ordenatzeko laguntza ematea; etxea garbitu eta txukuntzea (ez dira barne hartzen ohiz kanpoko garbiketa orokorrak); ohea egitea, eraikineko gune komunak garbitzea
• Laguntza pertsonala: Bere burua garbitzen laguntzea, eserlekutik altxatzen, ohera joaten eta ohetik jaikitzen laguntzea, janzten eta jaten laguntzea; osasun zerbitzuek agindutako botikak hartzen laguntzea eta kontrolatzea; etxe barruan eta etxetik kanpo batetik bestera joaten laguntzea.
• Laguntza soziokomunitarioa: Etxetik kanpora ateratzen laguntzea, baina, beti etxe inguruan, hala nola eguneko zentrora.

• Kontuan hartuko dira familiarekin lotutako arrazoien ondorioz etxea txandakatzen dutenak (familia taldeak eta abar) eta eskaera egiteko unean erroldatuta egonda ere urtebetez baino gutxiagoz erroldatuta daudenak.
• Zehazki, etxez etxeko laguntzarako zerbitzuaren erabiltzaileak honako hauek dira:
  • Autonomia pertsonalerako zailtasunak dituzten hirurogei urte baino gehiagoko pertsonak.
  • Autonomia pertsonalerako zailtasunak dituzten pertsona desgaituak edo elbarriak.
  • Beren familiak behar duten zaintza eta arreta eman ezin diezaieken adin txikikoak.
  • Gehiegizko kargak, bizikidetzako arazoak, gizarte egoera ezegonkorrak eta/edo gaixotasun fisiko eta/edo psikiko baten ondoriozko arazoak dituzten familia taldeak edo pertsonak.

Urte osoa

• Identifikazio dokumentua: NAN / AIZ

• Bizikidetza unitatean adin txikikoak badaude, familia liburua.
• Gipuzkoako Foru Aldundiak egindako mendekotasun balorazioa (ez badute balorazio hori Gizarte Ongizate arloan)
• Osasun txartela.
• Banku posizio guztien ziurtagiriak: aurrezki kontu, kontu korronte, bonu, akzio, epe finkoko gordailu eta abarretako guztien gaurkotutako saldo eta interesak.
• Pentsio eguneratuen egiaztagiria edo balioa handitzeko gutuna (GSINen pentsioak izan ezik, haien datuak Gizarte Ongizate arloan baitaude).
• Azken nominaren kopia (edo desberdinak baldin badira azken nominen kopiak) eta lan kontratuak.
• Onuradunari ordaintzea dagokion prezio publikoaren ordainketa egiteko erabiliko den banketxea eta kontu korronte zenbakia.
• Udaleko Gizarte Zerbitzuen iritziz interesekoa den edozein dokumentazio.

Oharra: Izapide honetan zehaztutako inprimaki espezifikoa erabiltzea derrigorrezkoa da.

Eranskinen gehienezko tamaina: 10 Mb

• Udal zerbitzuak eman edo jarduerak egiteari dagozkion prezio publikoak
• 2024ko indarrean dagoen eranskina

• Erabiltzaileak prezio publikoan ezarritako zenbatekoa ordaindu behar du. Prezio hori pertsona horren baliabide ekonomikoen araberakoa izango da. Baliabide ekonomikoak kalkulatzeko, zerbitzuaren onuradun guztien errenta eta ondasunak hartuko dira kontuan.

• Estimatutako epea: 2 egun
• Epe legala: 2 hilabete
• Isiltasun zentzua: Aurkakoa

1. Gizarte langilearekin elkarrizketa bat izatea, premien azterketa bat egiteko.
2. Baldintzak betetzen diren egiaztatzea.
3. Eskabidea eta dokumentazioa erregistratzea.
4. Gizarte langileak premiak zein diren aztertuko ditu. Horretarako, honako alderdi hauek baloratuko ditu etxeetara egindako bisiten eta elkarrizketen bidez:
   • Eguneroko bizitzako oinarrizko jarduerak eta jarduera instrumentalak egiteko beharrezko laguntzak.
   • Egoera sozio-familiarra.
   • Etxebizitzaren egoera.
   • Egoera ekonomikoa.
5. Baimena ematea edo ez ematea ebaztea.
6. Pertsona interesdunari jakinaraztea.
7. Zerbitzua abiaraztea.
8. Zerbitzua ematen duen enpresak erabiltzaileari prezio publikoa kobratzea hilero.
9. Gizarte langileak jarraipena egitea, zerbitzuak beharrezkoak dituen egokitzapenak eta aldaketak egiteko.

Departamentua: Gizarte Ekintzaren Zuzendaritza

• 12/2008 Legea, Abenduaren 5Ekoa, Gizarte Zerbitzuei Buruzkoa
• 185/2015 Dekretua, Urriaren 6Koa, Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren Prestazio Eta Zerbitzuen Zorroari Buruzkoa
• Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua Arautzen Duen Erreglamendua
• 39/2006 Legea, Abenduaren 14Koa, Autonomia Pertsonala Sustatzeari Eta Mendetasun-Egoeran Dauden Pertsonak Zaintzeari Buruzkoa

• Mendekotasunaren balorazioa
• Desgaitasunaren balorazioa
• Telelaguntza
• Hitzordua eskatzea Gizarte Zerbitzuetan

• Autonomia-galera prebenitu eta/edo konpentsatzea, eguneroko bizitzako jarduerak egiteko, eta/edo etxea, bertan bizi ahal izateko moduan mantentzen laguntzea.
• Arretarako sare naturala osatzen duten zaintzaileei laguntzea.
• Zerbitzuaren erabiltzaileak euren ingurunean integratzen laguntzea, isolamendu egoerak saihestuz.
• Egoera arriskutsuak saihesteko ekintzen bidez elkarbizitzarako giroa hobetzea.
• Beste hainbat zerbitzuren beharra izan dezaketen egoerak antzemateko elementu gisa balio izatea.

• Konpainia egitea eta paseoetan laguntzea.
• Elkarbizitza-unitatean sartuta dauden beste lagunei laguntzea, udal-zerbitzu teknikoek egindako balorazioan sartuta ez badaude.
• Hainbat etxeko lan, horiek eginez gero, erabiltzailearekin bizi direnei zuzeneko laguntza ematen bazaie
• Osasun arloko jarduerak, jarduera horiek egiteko berariazko prestakuntza behar bada (injekzioak ipintzea, tentsioa hartzea, zundak erabiltzea, ultzerak eta eskaerak tratatzea, eta ezagutza espezializatuak eskatzen dituzten zenbait botika ematea).
• Aurreko atalean zerrendatu ez diren garbitze lanak.
• Udal-zerbitzuen gizarte txostenean jasotzen ez diren zeregin guztiak.