Donostia se consolida como referencia de la nueva política

La consejera de Gobernanza y portavoz del Gobierno Vasco, Maria Ubarretxena, ha conocido el servicio Udalinfo

Maria Ubarretxena, consejera de Gobernanza y portavoz del Gobierno Vasco, ha visitado hoy el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián para conocer de primera mano el servicio Udalinfo. Durante la visita, la consejera ha puesto en valor el papel central de la gestión municipal como base de la confianza democrática y ha señalado que “Donostia se ha convertido en una referencia de la nueva política institucional: una forma de gobernar más abierta, más cercana a la ciudadanía y más eficaz en la gestión”.

Desde su doble experiencia —como exalcaldesa y como responsable de la Gobernanza del Ejecutivo vasco— ha subrayado que es en los ayuntamientos donde la política se hace tangible: “Donde las decisiones dejan de ser declaraciones para convertirse en servicios, y donde la ciudadanía evalúa de forma directa si las instituciones funcionan o no”.

En este contexto, Ubarretxena ha señalado que Donostia ha avanzado de manera decidida hacia un modelo de relación más claro y respetuoso con la ciudadanía. “La integración de los servicios de Atención Ciudadana y Participación en un único servicio responde a una idea sencilla pero profunda: escuchar mejor para gobernar mejor”. La consejera ha hablado de un modelo más coherente y eficaz que permite conocer con mayor precisión las necesidades reales de las personas y garantizar que su participación tenga un impacto real en las decisiones públicas.

La apertura de la oficina central de Udalinfo en la Casa Consistorial refuerza este mensaje de forma simbólica y práctica: la atención ciudadana ocupa hoy el corazón institucional de la ciudad. “Escuchar, atender y resolver no son funciones periféricas, sino una prioridad política”. A ello se suma el refuerzo de la relación digital con la ciudadanía, con una nueva web municipal que verá la luz esta primavera y que ha sido diseñada desde una lógica clara de servicio público: pensada desde las necesidades de las personas y priorizando los servicios frente a la estructura interna de la organización.

Política de alianzas

En paralelo a esta transformación en la relación con la ciudadanía, el alcalde de Donostia, Jon Insausti, ha situado la política de alianzas como uno de los ejes centrales de su manera de gobernar. Una apuesta consciente por la cooperación institucional, el diálogo social y la colaboración con los agentes económicos y sociales de la ciudad para abordar con mayor eficacia los retos de Donostia. Esta forma de gobernar parte de una convicción clara: “Los desafíos actuales —sociales, económicos y democráticos— no se resuelven desde la imposición ni desde el corto plazo, sino desde el acuerdo, la corresponsabilidad y la suma de capacidades. Las alianzas no son una renuncia, sino una herramienta para hacer mejores políticas públicas y generar mayor estabilidad institucional”, ha señalado el alcalde.

Esta visión se apoya, además, en un refuerzo decidido de la integridad y la transparencia como pilares de la confianza ciudadana. La implantación de códigos éticos, la Comisión de Integridad y el canal anónimo de denuncias responden a una manera de gobernar que entiende la ejemplaridad y la rendición de cuentas como condiciones indispensables de la buena política.

Donostia consolida así una manera de gobernar moderna y exigente, que explica lo que hace, por qué lo hace y para qué lo hace; que combina cercanía y rigor, buena gestión y una apuesta firme del alcalde por las alianzas como herramienta clave para construir el futuro de la ciudad.